Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Madewithlove.nl (Webpic VOF)

1. Definities

In deze algemene voorwaarden gebruikt Webpic VOF de volgende begrippen:
• Bestelling: de bestelling die jij plaatst via de website Madewithlove.nl van Webpic VOF.
• Je/jij/jou(w): de natuurlijke persoon (consument) die gebruik maakt van de website en/of producten koopt via de website.
• Website: de website Madewithlove.nl van Webpic VOF.
• Giftcard(s): de door Madewithlove uitgegeven giftcards.
• Overeenkomst: de overeenkomst waarbij jij producten koopt via de website.
• Product(en): de producten die verkocht worden op Madewithlove.nl.
• Madewithlove/wij/ons/onze: de vennootschap onder firma Webpic, met als handelslocatie Madewithlove.nl, gevestigd te Zoetermeer, Vitruviusruimte 8, ingeschreven bij de KvK onder nummer 50564013, bereikbaar via klantenservicewebshop@gmail.com
• Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

2. Overeenkomst tussen jou en Madewithlove.nl

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van de website en op elke overeenkomst.
• Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van de voorwaarden aan jou beschikbaar gesteld en zijn ze te downloaden via de website.
• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
• Een overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke of elektronische bevestiging van ons.
• Madewithlove verwerkt persoonsgegevens conform de privacy- en cookieverklaring.
• Wij mogen deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Als de wijziging voor jou nadelig is, mag je binnen 14 dagen kosteloos opzeggen.

3. Bestellingen

• Door een bestelling te plaatsen ga jij akkoord met deze voorwaarden. Je ontvangt een bevestiging en later een verzendbevestiging per e-mail.
• Voor een bestelling is een e-mailadres nodig.
• Madewithlove kan een bestelling wijzigen als de gevraagde specificatie of gravure niet mogelijk is.
• Indien levering niet mogelijk is, word je geïnformeerd en krijg je je betaling teruggestort.
• De bevestiging toont de totaalprijs inclusief belastingen en verzendkosten. Op dat moment komt de overeenkomst tot stand.
• Levering is afhankelijk van beschikbaarheid. Wij kunnen annuleren bij onjuiste gegevens, ongebruikelijke bestellingen, niet-beschikbare producten, bij leeftijd onder 16 jaar of bij niet-betalen.
• Wij mogen levering opschorten bij overmacht.
• Afmetingen en kleuren zijn richtwaarden en kunnen afwijken. Kennelijke fouten binden ons niet.

4. Betaling en prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw, verpakkingskosten en belastingen, maar exclusief verzendkosten.
Bij verhoging van kostprijzen of belastingen mogen prijzen worden aangepast. Jij mag dan de overeenkomst ontbinden.

5. Levering en eigendomsvoorbehoud

• Alle levertijden zijn indicatief. Bij overschrijding van meer dan 4 weken na start productie mag je de aankoop ontbinden.
• Verzending is voor risico van Madewithlove tot het moment van ontvangst.
• Je moet de producten afnemen zodra deze worden geleverd.
• Bij niet-betalen mogen wij levering weigeren.
• Producten blijven ons eigendom totdat volledig is betaald.

6. Herroepingsrecht

• Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden, tenzij er uitzonderingen gelden.
• Voor giftcards geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf bestelling.
• Meld retour via klantenservicewebshop@gmail.com
• Retourneren moet binnen 14 dagen na melding en is voor eigen kosten.
• Producten moeten in ongebruikte staat, compleet en met labels retour.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na melding, mits het product retour of bewijs daarvan ontvangen is. Bij betaling met giftcard ontvang je een nieuwe giftcard.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:
• Gepersonaliseerde producten (bijv. met vingerafdruk, tekst, gravure).
• Oorbellen en verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour mogen.

Tijdens de bedenktijd mag je het product slechts hanteren zoals in een winkel.

7. Garantie

• Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
• Gebreken moeten binnen 2 weken gemeld worden via klantenservicewebshop@gmail.com

• Garantie op sieraden: 6 maanden bij gebreken.
• Verkleuring of slijtage door gebruik is geen gebrek, ook niet binnen 6 maanden. Indien verkleuring binnen 4 maanden optreedt, bieden wij een passende oplossing.
• Garantie geldt niet bij normale slijtage, zelf repareren/bewerken of verkeerd gebruik.
• Wij verstrekken 2 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten.
• Wij garanderen niet dat de website volledig correct of compleet is. Gebruik van informatie is op eigen risico.

8. Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten op producten, content en materialen blijven bij Madewithlove.
Namen, merken en logo’s mogen niet zonder toestemming gebruikt of gereproduceerd worden.

9. Website

Gebruik van de website betekent akkoord met de voorwaarden. Gebruik is alleen toegestaan voor privédoeleinden.
De website mag alleen gebruikt worden voor bestellingen of contact met ons.
Het is verboden content te kopiëren, delen of reproduceren.
De website kan links bevatten naar externe websites, waar wij geen invloed op hebben.

10. Verzending

Wij handelen bestellingen zo snel mogelijk af en streven naar levering binnen 1 werkdag na bevestiging.
Wij zijn afhankelijk van de bezorgdienst en hebben daar geen invloed op.

11. Betalingsmethoden

Je kunt via verschillende betaalmethoden betalen. Zie de website voor meer informatie.
Bij te late betaling ben je wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

12. Geschillen en toepasselijk recht

Klachten graag eerst melden via klantenservicewebshop@gmail.com
Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag geldt niet.